• • Прямо́й ма́ркетинг, дире́кт-ма́ркетинг — вид, в основе которого — прямая личная с получателем сообщения ( () или клиентом среды «» (, ) с целью построения взаимоотношений и получения. Прямой маркетинг основан на отношении к клиенту как к индивиду, предполагает обратную связь и не использует для коммуникаций информационных посредников. В западном маркетинге прямой маркетинг относят к мероприятиям. Директ-маркетинг зачастую использует сообщений целевым потребителям (представителям ),, и т. д. Прямой маркетинг ориентирован не на целевые группы, а на отдельных индивидов. Одной из самых продуктивных форм в сфере услуг является директ-маркетинг комплексного характера. Такой интегрированный прямой маркетинг позволяет системно и последовательно применять на практике различные виды воздействия на целевую аудиторию. Проведение мероприятий прямого маркетинга требует создания — структурированной, постоянно пополняемой и обновляемой информации о физических или юридических лицах и об их потребительских предпочтениях и потребностях, с целью последующей обработки данной информации и предложения клиентам продукции, соответствующей их запросам. В прямом маркетинге тесно связаны с — концепцией управления взаимоотношениями с потребителями или клиентами, позволяющей консолидировать всю информацию о клиенте, а также упорядочить все стадии взаимоотношений с клиентами от маркетинга и продаж до послепродажного обслуживания. Существуют следующие формы прямого маркетинга: — персональные (личные) продажи — прямой маркетинг по почте; — маркетинг по каталогам; — телемаркетинг; — телевизионный маркетинг; — электронная торговля. Содержание • • • • История [| ] Термин директ-маркетинг сформировался в Америке и был впервые озвучен ( ) в 1967 г. Во время работы с такими как. Однако практика заказа товаров по почте имела место значительно ранее — с изобретением печатной машинки в конце XIX века. Тогда некоторые компании начали расширять географическую область предоставляемых услуг и собрали первые базы данных, то есть адресные списки потенциальных клиентов компании, по которым осуществлялась рассылка каталогов, рекламных буклетов, листовок и т. д. Таким образом директ маркетинг и его главный инструмент — () — станут одними из наиболее востребованных видов рекламы. Также [| ] • Литература [| ] • Edward Nash. Direct Marketing. Strategy, Planning, Execution — Fourth Edition. — • Bob Stone, Ron Jacobs. Successful Direct Marketing Methods. Hardcover, 592 Pages, Published 2007, 8th Edition. — • Дэн Кеннеди. Жесткий директ-маркетинг = No B.S. Осознавая эту проблему гуру маркетинга Ф. Котлер совместно с В. Пферчем издал соответсвующую книгу 'Бренд-менеджмент в B2B-сфере'. В книге можно увидеть основу разницы бренд-менеджмента в B2B и B2C «Целевой характер стратегии брендинга делает ее реализацию. Издательство «Вершина» представляет книгу «Бренд-менеджмент в B2B-сфере» Эта книга — первый подробный анализ особенностей В2В-брендинга. Авторы — Филип Котлер и Вальдемар Пферч — исследуют опыт таких компаний, как Caterpillar, Accenture, Intel, Morgan Stanley, Philips,. Direct Marketing. — М.: Альпина Паблишер, 2014. — 175 с. —. Ссылки [| ] • •. Аннотация к книге 'Бренд-менеджмент в В2В сфере' Известно, что - важный фактор успеха компаний, работающих в потребительской сфере. Но нужен ли брендинг промышленным товарам и услугам? Как планировать и реализовывать стратегию брендинга в В2В-сфере? Как управлять промышленными брендами и влиять на выбор потребителя? Эта - первый подробный анализ особенностей В2В-брендинга. Авторы - Филип Котлер и Вальдемар Пферч - исследуют опыт таких компаний, как Caterpillar, Accenture, Intel, Morgan Stanley, Philips, Michelin, Domino's Pizza, Bosch, Swarovski, Mercedes-Benz, Mariott, FedEx, Samsung, Cemex, Siemens, и приводят практических примеров, иллюстрирующих возможность успешного брендинга в В2В-сфере. Содержание: Предисловие к русскому изданию Зачем нужен бренд-менеджмент на промышленных рынках? Предисловие Введение Благодарности Глава 1. Быть известным или оставаться одним из многих Глава 2. Быть или не быть бренду 2.1. «Промышленный» не значит «потребительский» 2.2. Актуальность В2В-бренда 2.3. Сила бизнес-бренда Глава 3. Аспекты брендинга в B2B секторе 3.1. Отличительные особенности бренда 3.2. Коммуникации бренда 3.3. Оценка бренда 3.4. Особенности бренд Глава 4. Ускорение с помощью брендинга 4.1. Планирование бренда 4.2. Анализ бренда 4.3. Стратегия бренда 4.4. Строительство бренда 4.5. Аудит бренда Глава 5. Истории успеха брендинга в B2B сфере 5.1. Tata Steel Глава 6. Остерегайтесь ошибок брендинга Ошибка № 1. Бренд — это то, чем вы владеете Ошибка № 2. Бренды заботятся сами о себе Ошибка № 3. Известность бренда и его актуальность Ошибка № 4. Избегайте зашоренности Ошибка № 5. Не позволяйте посторонним делать вашу работу Глава 7. Перспективы на будущее 7.1. Корпоративная социальная ответственность 7.2. Брендинг в Китае 7.3. Дизайн и брендинг 7.4. «Марки любви» и лидерство бренда Об авторах Библиография Он-лайн источники Скрыть.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
February 2018
Categories |